西部網訊(記者 楊晏寧)近日,一嬰兒疑因月嫂護理不當嗆奶死亡事件引發關注。那么在此次事件中,除了月嫂承擔責任,推薦月嫂的家政服務企業是否擔責?對此陜西浩公律師事務所律師陳棪進行了解析。
“雇主通過家政服務網絡平臺聘請月嫂,該家政服務企業平臺與雇主、月嫂共同簽訂了《家政服務合同》及補充協議,那么該家政服務平臺作為中介機構,依法應對月嫂的服務資質、服務能力、服務質量進行嚴格的審查和監督。”陳棪稱,若因平臺在對月嫂的資質審查和選派管理上存在疏忽,導致月嫂提供的服務質量不合格給雇主造成損失,則家政服務網絡平臺應向雇主承擔損失賠償責任。
陳棪說,目前,在家政服務行業領域,根據家政服務企業在服務過程中所扮演角色的差異,家政服務被分為“員工制”和“中介制”兩種形式。
“在‘員工制’模式下,家政服務企業與家政服務人員之間存在勞動合同關系,并由企業對家政服務人員實施專業管理與培訓情況時,依據《中華人民共和國民法典》第一千一百九十一條,若家政服務人員在執行工作任務過程中造成雇主之外第三人受到損害,則由家政服務企業承擔侵權責任?!标悧Ρ硎尽?/p>
“而在‘中介型’模式中,家政服務企業作為中介方,與雇主之間存在中介合同關系,依據《中華人民共和國民法典》合同編的相關規定,家政服務企業需對選派的家政服務人員的資質、服務能力、服務質量進行審查和監督,若因家政服務人員過錯給雇主造成損失,家政服務企業同樣也需要承擔損失賠償責任?!?/p>
陳棪提醒,廣大消費者在選擇家政服務時,應全方位考察家政服務企業及家政服務人員的資質、行業口碑、服務經驗等,并仔細查看家政服務合同的內容,避免在未充分了解的情況下盲目簽訂合同,也切勿與月嫂個人簽約?!霸诩艺蘸贤男羞^程中,消費者應結合實際履行情況,在合法范圍和條件內保留必要的圖片、錄音錄像等證據材料,以便在發生糾紛時能夠明確責任歸屬,依法維護自己的合法權益?!?/p>